فرآیند ثبت سفارش و ارسال کالا

نحوه ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی هماهوم را در صفحه نحوه ثبت سفارش ملاحظه کنید

قیمت های این مجموعه بصورت روزانه و براساس نرخ بازار ارائه میشود درصورتی که قیمت اعلامی توسط فروشندگان مغایرت زیادی با قیمت های اعلامی دارد لطفا در خرید محصولات دقت بیشتری به عمل آورید.

شما میتوانید از گارانتی موجود در کارتن محصول استفاده کنید و حتی میتوانید برای استعلام گارانتی با ما در تماس باشید.  شماره کارشناسان ما به شرح زیر است.

021-66000628 *** 8 -021-66073877 ***  09103400314

برای اطلاع از شرایط خرید اقساطی صفحه شرایط خرید اقساطی را ملاحظه فرمایید.

بطور معمول از زمان ثبت سفارش، برای شهر تهران حدود 12 الی 24 ساعت و برای شهرستان‌ها 24 تا 48 ساعت صرف جمع آوری محصولات شما خواهد شد، پس از آن، سفارش تحویل مرکز ارسال کالا شده و شما می توانید از طریق شناسه رهگیری آپلود شده در داشبورد کاربری خود، محموله خود را رهگیری کنید. همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل در زمینه دریافت سفارش و تاخیر میتوانید با بخش پشتیبانی هماهوم در ارتباط باشید تا کارشناسان ما در اسرع وقت پیگیر مشکلات شما شوند.

بسته به نوع سفارش و اندازه کالا، نوع ارسال تغییر می‌کند، ولی بصورت معمول نحوه ارسال بسته ها به شهرستان تیپاکس و در تهران با پیک می‌باشد. برای اطلاعات بیشتر صفحه شیوه ها و هزینه های ارسال را ملاحظه فرمایید.

فرآیند مرجوعی کالا

بعد از مشاهده ایراد ظاهری، تا یک ساعت اول بعد از تحویل سفارش ایراد را به پشتیبانی هماهوم اعلام کنید.

از زمان دریافت کالا ۷ روز مهلت تست دارید و در این مدت می توانید کالا را با علل مرجوعی موجه به ما بازگردانید.

نحوه مرجوع کالا را در صفحه شرایط بازگشت کالا ملاحظه فرمایید.

با پشتیبانی هماهوم به شماره های زیر تماس بگیرید و درخواست مرجوعی کالا را ثبت کنید.

021-66000628 *** 8 -021-66073877 ***  09103400314

بله، یکی از شرایط مرجوع کالا مغایرت کالای دریافت شده با کالای ثبت سفارش شده است و در مهلت تست ۷ روزه می توانید کالا را عودت بدهید.

بسته به نوع سفارش و اندازه کالا، نوع ارسال تغییر می‌کند، ولی بصورت معمول نحوه ارسال بسته ها به شهرستان تیپاکس و در تهران با پیک می‌باشد.